Часть I. ВВЕДЕНИЕ И ПЕРВЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
Глава 1. Введение в маркетинговые исследования.
Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования.
Взгляд профессионала. Кейсы.

Часть II. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ.
Глава 3. План маркетингового исследования.
Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация.
Глава 5. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования.
Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение.
Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент.
Глава 8. Изменение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование.
Глава 9. Измерение и шкалирование: Методы несравнительного шкалирования.
Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения.
Глава 11. Выборка: планирование и проведение.
Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов.
Взгляд профессионала 2.
Кейсы 2.

Часть III. СБОР, ПОДГОТОВКА И АНАЛИЗ ДАННЫХ.
Глава 13. Полевые работы.
Глава 14. Подготвка данных к анализу.
Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез.
Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ.
Глава 17. Корреляция и регрессия.
Глава 18. Дискриминантный анализ.
Глава 19. Факторный анализ.
Глава 20. Кластерный анализ.
Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ.
Взгляд профессионалов 3.
Кейсы 3.

Часть III. ОТЧЕТ ОТ РЕЗУЛЬТАТАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация.
Глава 23. Международные маркетинговые исследования.
Глава 24. Этика маркетинговых исследований.
Взгляд профессионала 4.
Кейсы 4.
Приложение.
Предметный указатель.